TÉRMINOS Y CONDICIONES
AGROVET MARKET
El presente documento contiene los términos y condiciones de uso e información legal (en adelante, los “Términos y Condiciones”) aplicables al acceso y uso de la página web https://www.agrovetmarket.com (en adelante, la “Plataforma”), la misma que ha sido creada y es gestionada por AGROVET MARKET S.A., persona jurídica de derecho privado identificada con RUC Nro. 20250406941 (en adelante, “Agrovet Market”).
Agrovet Market es una persona jurídica constituida bajo la forma de Sociedad Anónima, la misma que se dedica, entre otras cosas, al diseño, producción y comercialización de distintos productos para exclusivo uso animal (en adelante, el “Producto” o, de manera conjunta, los “Productos”). Así, Agrovet Market busca ofrecer productos veterinarios de clase única; desarrollados, producidos y entregados de manera creativa e innovadora, con estándares elevados de calidad para sus consumidores.
Toda persona que acceda o haga uso de la Plataforma asume el papel de Usuario (de manera colectiva, los “Usuarios”), comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier otra disposición publicada por Agrovet Market y que fuera aplicable para tales efectos. Por consiguiente, todos los contratos y transacciones que se realicen, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú. Asimismo, los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren respecto a la compra de los Productos.
Agrovet Market cumple con comunicarle a los Usuarios que en caso no estuvieran de acuerdo con el contenido de los Términos y Condiciones, se abstengan de acceder y hacer uso de la Plataforma, toda vez que el uso de esta, previa aceptación en el checkbox correspondiente, implica una aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.
Por consiguiente, al acceder a la Plataforma, el Usuario declara expresamente haber leído los Términos y Condiciones y, por lo tanto, conocerlos y entenderlos a la perfección, aceptándolos en todos sus extremos.
1. Acceso y Registro
Para poder ser Usuario de la Plataforma, es indispensable que la persona cumpla con cada uno de los siguientes requisitos:
a) Ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar (en caso de ser menor de edad, contar con la autorización expresa de sus representantes legales y/o quienes ejerzan la patria potestad).
b) De actuar representando a una persona jurídica, contar con facultades suficientes.
c) Haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario podrá acceder a la Plataforma sin la necesidad de que Agrovet Market le asigne una cuenta. Sin perjuicio de ello, para adquirir los Productos que son comercializados a través de la Plataforma, el Usuario deberá primero crearse una cuenta. Dicha cuenta será generada por Agrovet Market cuando el Usuario proporcione la siguiente información de manera exacta, veraz y completa:
1. Nombre Completo.
2. Documento de Identidad (DNI, Carné de Extranjería o Pasaporte).
3. Correo Electrónico.
4. Contraseña.
5. Fecha de Nacimiento.
El Usuario garantiza que todos los datos proporcionados durante la creación de la cuenta correspondiente y proporcionados a Agrovet Market a través de la Plataforma son veraces, exactos y completos. Asimismo, en caso existiera un cambio en los datos proporcionados, el Usuario se compromete a realizar la correspondiente actualización. Los datos brindados por el Usuario serán almacenados en el banco de datos personales de Agrovet Market, cuyo tratamiento se dará de conformidad con las normas sobre la correspondiente materia.
En caso los Usuarios proporcionen datos falsos, inexactos o incompletos, o en el supuesto de que Agrovet Market considere que existen motivos razonables para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de estos, este último podrá, sin previo aviso ni expresión de causa, denegarle sus Productos y/o el acceso a la Plataforma. Todos los datos proporcionados serán de carácter confidencial, por lo que el Usuario se compromete a no divulgar los datos brindados con terceras personas, sin admitir excepción alguna.
En la misma línea, Agrovet Market no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, por lo tanto, no será responsable por el uso inapropiado de la identidad de los Usuarios o de sus respectivas cuentas. El Usuario se obliga a comunicarle inmediatamente a Agrovet Market cuando ocurra algún cambio en la información proporcionada al momento de la creación de su cuenta, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: ecommerce@agrovetmarket.com.
Queda claramente establecido que Agrovet Market podrá modificar sin previo aviso los criterios de admisibilidad a la Plataforma y adquisición de los Productos, criterios que serán siempre de conocimiento público y que se encontrarán publicados en la propia Plataforma.
2. Objeto de la plataforma
La Plataforma ha sido diseñada para facilitarle a los Usuarios la adquisición de los Productos, los mismos que son listados de manera enunciativa pero no limitativa a continuación según las categorías a las cuales pertenecen:
· Antibióticos.
· Suplementos inyectables.
· Sustancias hormonales.
· Antiparasitarios
· Anabólicos.
· Antiinflamatorios.
· Sustancias nutricionales.
· Anestésicos.
La adquisición de los Productos podrá realizarse al por menor y/o al por mayor, lo cual deberá especificarse en la selección de los Productos, así como también podrán ser adquiridos por el Usuario como beneficiario final.
En ese sentido, los Usuarios declaran conocer y aceptan que en el supuesto en el cual realicen compras de los Productos para posteriormente comercializarlas como distribuidores y, en general, venderlos a terceros, Agrovet Market no será responsable de la forma ni las condiciones de comercialización y/o la finalidad que los distribudores -sean oficiales o no oficiales- le den a los Productos, toda vez que cuando Agrovet Market transfiere la propiedad de los Productos a los Usuarios a través de la transferencia de posesión, esta deja de ser responsable de todos aquellos hechos que estén fuera de su esfera de control.
Agrovet Market es responsable de la creación, desarrollo y producción de los Productos, los cuales han sido desarrollados cumpliendo con las normas aplicables en la República del Perú, motivo por el cual, entre otros factores, los Productos están debidamente registrados ante el Servicio Nacional de Sanidad Agraria del Perú (SENASA). Los Usuarios que no se encuentren en la República del Perú declaran conocer y aceptan que son responsables de la verificación y obtención de los registros y autorizaciones para la compra, importación, comercialización y/o uso de estos en lugares distintos al territorio peruano.
En este sentido, Agrovet Market proveerá toda la información que considere necesaria a los Usuarios que adquieran los Productos para una posterior distribución con la finalidad de permitirles registrar y/o importar los mismos según el supuesto antes descrito. No obstante, Agrovet Market no se hará responsable en caso sus Productos no cumplan con las autorizaciones y registros correspondientes en el extranjero cuando la comercialización de los Productos sea realizada por un tercero,
Ahora bien, para efectos de la compra de los Productos, en los acuerdos ofrecidos por medio de la Plataforma y/o a través de los presentes Términos y Condiciones, así como a través de sus comunicaciones y canales de comunicación oficiales, Agrovet Market informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para adquirir los Productos.
El Usuario acepta y declara conocer que las fotografías de los Productos presentadas en la Plataforma son referenciales en cuanto a las dimensiones, colores, texturas y, en general, características de cada Producto, por lo que al recibirlos en sus respectivos domicilios es perfectamente válido que haya una variación razonable. Por consiguiente, en caso el Usuario considere que el Producto no concuerda físicamente con su representación digital mostrada en la Plataforma, esta no es ni será, bajo ningún supuesto, razón suficiente para exigir un cambio y/o devolución del Producto, menos aún para alegar la generación de daños y perjuicios en contra de Agrovet Market.
Por ende, los Productos comercializados se limitarán a estar aptos para uso veterinario cumpliendo con las características detalladas en la Plataforma, por lo que es obligación de los Usuarios revisar y conocer las especificaciones de los Productos así como la fecha de vencimiento o rango de vigencia indicado.
Finalmente, los Usuarios declaran conocer y aceptan que algunos de los Productos solo podrán ser adquiridos con prescripción o receta médica previa firmada por un profesional colegiado habilitado en tanto es un requerimiento por parte de SENASA, en cuyo supuesto será expresamente señalado como requisito en la Plataforma.
En ese caso, el Usuario deberá adjuntar la prescripción o receta médica en la Plataforma para la realización del pedido, la cual será revisada por Agrovet Market. La imagen de la receta médica deberá contar con los siguientes datos:
a) Nombre y número de colegiatura del médico veterinario (CMVP) así como el nombre y la dirección del establecimiento del veterinario.
b) Nombre y apellido del paciente.
c) Nombre del medicamento.
d) Concentración del ingrediente farmacéutico activo.
e) Unidad y dosis, indicando el número de unidades de toma y día y duración del tratamiento.
f) Fecha de atención.
g) Vencimiento del plazo de validez de la receta.
En caso Agrovet Market determine que la receta médica no puede ser certificada como verídica, podrá optar por contactar al Usuario o anular el procesamiento del pedido. Sin perjuicio de ello, Agrovet Market, bajo ningún supuesto, podrá ser responsable por la entrega de recetas médicas fraudulentas y/o emitidas mediante dolo, mala fe o engaño del Usuario.
3. Baja de Usuario
El Usuario podrá darle de baja a su cuenta comunicándose con el correo electrónico de la siguiente dirección: ecommerce@agrovetmarket.com . Al confirmar la eliminación de su cuenta, el Usuario no podrá adquirir Productos a través de la Plataforma, por lo que se extinguirá de manera automática cualquier vínculo u obligación que pudiera existir entre el Usuario y Agrovet Market, salvo aquellas que se mencionan en todo el numeral 16.
4. Procedimiento de Compra
De conformidad con el numeral 1, el Usuario debe crearse una cuenta en la Plataforma para poder comprar los Productos. Una vez el Usuario haya brindado los datos personales indicados y se haya creado una cuenta, el Usuario podrá realizar solicitudes de compra, para lo cual deberá agregar para cada oportunidad el Producto o los Productos que desee adquirir al carrito de compras, detallar si es compra al por menor o al por mayor, brindar su dirección, indicar si desea recojo en tienda o envío a domicilio y finalmente realizar el pago a través de los métodos de pago proporcionados en la Plataforma. Para hacer efectivo el descuento de determinado cupón o alguna promoción, el Usuario debe registrar el código de cupón o aplicar la promoción al momento de realizar su pedido.
Una vez enviada la solicitud de compra, esta se procesará a través de la validación de los datos del Usuario y el método de pago seleccionado. Después de la validación de los elementos anteriormente señalados, Agrovet Market confirmará el pedido al Usuario. Por consiguiente, los Usuarios aceptan y declaran que bajo ningún supuesto podrán interpretar que la sola realización del pedido garantiza la entrega final de los Productos, toda vez que la confirmación de tal hecho la deben obtener de Agrovet Market directamente a través de correo electrónico confirmando el pedido y enviando el comprobante electrónico de venta donde se detallen los Productos comprados y el monto pagado. En ese sentido, en caso se seleccione la opción de pago a través de transferencia bancaria, solo se iniciará la preparación del pedido una vez que se haya confirmado por correo electrónico y se haya realizado el pago habiendo recibido el comprobante de pago indicado.
Por lo señalado, toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que Agrovet Market valide y confirme la transacción. En consecuencia, para toda operación que efectúen los Usuarios en la Plataforma, la confirmación y envío de comprobante de pago por parte de Agrovet Market será requisito esencial para la formación del consentimiento.
Agrovet Market se reserva el derecho a rechazar una solicitud de compra o cambiar el estado del pedido en cualquier momento, incluso luego de que esta sea procesada y confirmada, cuando ocurra un hecho fortuito o de fuerza mayor, que no sea responsabilidad de Agrovet Market; cuando se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra; cuando se haya agotado el Producto o los Productos seleccionados; cuando el método de pago seleccionado sea rechazado por la entidad financiera y/o bancaria correspondiente; o en caso se produzca un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas. Además, como medida de seguridad, Agrovet Market podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el Usuario no coincidan con las bases de datos disponibles.
Asimismo, Agrovet Market podrá modificar cualquier información contenida en la Plataforma, incluyendo las relacionadas con mercadería, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra y que esta sea debidamente confirmada.
Por último, los Usuarios aceptan y declaran conocer que las promociones que se ofrezcan a través de la Plataforma o en cualquier red social y que le sean aplicables son de duración definida, su vigencia estará sujeta a las limitaciones que se indiquen expresamente en la Plataforma y en cada promoción en particular. No son acumulables las distintas promociones que Agrovet Market pudiese ofrecer.
Agrovet Market podrá brindar cupones de descuento dirigidos a determinados Usuarios y aplicables para la Plataforma mediante correo electrónico, mensajes de texto o mediante el aplicativo denominado “Whatsapp”. El descuento no es aplicable al costo del transporte de envío que siempre corre a cargo del Usuario, salvo que la promoción indique el beneficio de incluir el costo de envío. En caso de devolución de un pedido en el que se haya aplicado un cupón, este no será restaurado.
5. Métodos de Pago
Los Usuarios declaran conocer y aceptan que la compra de los Productos podrá realizarse a través del método de pago que puedan registrar y/o seleccionar los Usuarios en la Plataforma. Salvo que se señale una forma diferente en casos particulares u ofertas de determinados Productos, esta compra puede efectuarse –entonces– mediante:
· Pagos en línea: Se podrán realizar en la misma plataforma, mediante la pasarela de pago denominada Mercadopago. El Usuario deberá usar una tarjeta de débito o de crédito o por transferencia bancaria a través de Pago Efectivo.
· Pagos por transferencia bancaria: En este supuesto, se podrá realizar a la cuenta bancaria de titularidad de Agrovet Market indicada en el correo de confirmación del pedido. Deberá realizarse el pago en las siguientes veinticuatro (24) horas desde el correo de confirmación, pues, de lo contrario, se anulará el pedido y deberá enviarse nuevamente una solicitud de compra para poder adquirir los Productos.
El uso de las tarjetas de débito o crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. En ese sentido, cuando el Usuario ingrese los números de la tarjeta y los códigos de seguridad se tendrá por verificada su identidad, siendo responsabilidad exclusiva de los Usuarios salvaguardar dichos datos.
Los Usuarios aceptan y declaran conocer que en caso los plazos antes señalados se vean alterados por un hecho que esté fuera de la esfera de control de Agrovet Market, por ejemplo, un evento procedente de alguna pasarela de pago o entidad bancaria, Agrovet Market no será responsable por tales demoras y no se considerará un incumplimiento a la presente sección.
Asimismo, los Usuarios aceptan y declaran conocer que los precios de los Productos publicados en la Plataforma están expresados en la moneda nacional, el Sol (S/) y se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en ella, y solo son aplicables para la Plataforma, no son aplicables a transacciones efectuadas en otros canales de venta de Agrovet Market, así como los precios exhibidos en otros canales de venta de Agrovet Market no necesariamente tienen aplicación en las transacciones efectuadas en la Plataforma.
6. Entrega de Productos
El lugar de entrega de los Productos será el indicado por el Usuario consignándolo en el pedido, salvo que el Usuario haya seleccionado la opción de recojo en tienda. El costo del transporte (flete) para el envío del Producto comprado siempre será asumido por el Usuario y este dependerá del destino especificado durante el registro del pedido. Sin embargo, para fines promocionales, a su criterio, Agrovet Market se reserva el derecho de asumir el costo del transporte bajo ciertas condiciones las cuales serán comunicadas oportunamente al Usuario. El flete depende del lugar de destino.
El repartidor únicamente es responsable por la entrega oportuna, en condiciones seguras del paquete que contiene el Producto adquirido por el Usuario. La entrega sólo se realizará en la dirección especificada por el Usuario (Domicilio y/o agencia de transporte). En cualquier caso, el repartidor no recibirá devoluciones del Usuario, únicamente entregará el paquete al Usuario o persona autorizada por el Usuario que se encuentre en la dirección indicada.
Para la entrega de los Productos adquiridos, el repartidor se acercará hasta en dos (2) oportunidades a la dirección indicada por el Usuario, previa llamada para notificar su llegada. En caso no haya respuesta por parte del Usuario -es decir, durante la espera del repartidor el Usuario no manifestara estar presente para hacer la recepción respectiva del pedido-, los Productos comprados retornarán a las instalaciones de Agrovet Market.
En caso de que el Usuario aún quiera el Producto, se sujetará a la disponibilidad del stock y a los procedimientos establecidos por Agrovet Market. Además, el Usuario asumirá los costos o gastos adicionales por el nuevo envío. En este caso no aplica las promociones de “Envío gratis”.
En caso de determinadas promociones denominadas “Envío Gratis”, “Flete Gratis” o “Free Shipping” en que Agrovet Market asuma el costo del flete, este siempre será referido al costo estándar. En caso de que la dirección indicada por el Usuario para entregar el pedido no pudiera ser atendida por el repartidor, Agrovet Market cursará una comunicación al Usuario para gestionar un cambio de dirección y poder entregar el Producto adquirido. Los costos adicionales serán asumidos por el Usuario.
El Usuario podrá solicitar el cambio de dirección, sea porque el Usuario brindó una incorrecta o porque desee cambiar el lugar de envío, siempre que sea antes que Agrovet Market despache el pedido al destino especificado por el Usuario.
En ese sentido, la solicitud de cambio de dirección requiere coordinación inmediata con Agrovet Market mediante el aplicativo denominado “Whatsapp”, que estará especificado en la Plataforma. Todo cambio de dirección está sujeto a costos adicionales que asumirá el Usuario, así como también podrá significar la computación de un nuevo plazo de entrega.
Finalmente, los Usuarios aceptan y declaran conocer que la información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario, además de que los plazos para el despacho y entrega del Producto se cuentan desde que Agrovet Market confirma el pedido y el medio de pago utilizado.
7. Cambios y Devoluciones
Agrovet Market declara que todos sus Productos son examinardos en un procedimiento complejo de control de calidad. Sin perjuicio de ello, Agrovet Market ofrece a sus Usuarios la posibilidad de realizar el cambio o devolución de los Productos comprados en la Plataforma dentro de los veinticuatro (24) horas posteriores a la recepción de los Productos. Todo reclamo por devolución o cambio deberá ser coordinado por el aplicativo denominado “Whatsapp” al número de celular indicado en la Plataforma.
Todo cambio o devolución queda sujeto a evaluación por parte de Agrovet Market. El resultado de esta evaluación o decisión será comunicado oportunamente al Usuario. Asímismo, los gastos de flete por devolución serán asumidos por el cliente y no por Agrovet Market.
En el caso de las devoluciones, estas serán admitidas solo por Productos deteriorados o con fallas de fábrica, siempre que esta circunstancia la comunique dentro de las siguientes tres (3) horas desde su recepción. Para ejercer el derecho de cambio o devolución se debe cumplir con las siguientes condiciones generales:
· La información proporcionada para la solicitud de cambio o devolución deberá ser verdadera y oportunamente realizada mediante el aplicativo denominado “Whatsapp” donde enviará fotos del Producto deteriorado o con fallas de fábrica.
· El Producto no debe mostrar señales de consumo o uso por parte del Usuario.
· Deberá haber sido comprado a través de la Plataforma.
· En el caso de Productos adquiridos como parte de una promoción, se requiere la entrega de todos los Productos incluidos en dicha promoción.
Por lo señalado, no se aceptará la devolución de productos en los siguientes casos:
· Cuando el Producto se encuentra desgastado, consumido o usado por el Usuario.
· Cuando el motivo de la solicitud de devolución sea porque el Usuario ha encontrado el mismo producto en otra tienda a un menor precio. El Usuario acepta y declara conocer que, en ese caso, Agrovet Market no se encuentra obligado a realizar la devolución del monto pagado o la diferencia económica entre los precios comparados así como tampoco se encuentra obligado a justificar el precio más elevado del Producto en la Plataforma.
· Cuando el Producto cuenta con indicio de haber estado en contacto con sustancias como alcohol, bencina, thinner, perfume, acetona, algún tipo de material que deteriore.
· Cuando el lote y la fecha de vencimiento del Producto no coincidan con lo indicado en la guía de remisión.
En caso un Producto tenga condiciones específicas para su cambio o devolución, estas se detallarán en la Plataforma. Asimismo, en caso el cambio se realiza por un Producto de igual o mayor precio, no hay devoluciones de dinero en efectivo.
Ante una solicitud de cambio o devolución, Agrovet Market verificará la condición del Producto recibido y el tiempo transcurrido desde la recepción de los Productos comprados por parte del Usuario. Luego de la evaluación, en caso se trate de una falla de fábrica o deterioro que no sea imputable al Usuario, se iniciará el proceso de cambio o devolución, según corresponda. En cualquier otro caso, no procederá el cambio o devolución.
Por otro lado, el Usuario podrá solicitar la devolución del Producto, lo cual generará, en caso Agrovet Market la apruebe, la creación de una nota de crédito –que corresponde al precio final sin considerar el flete– que pueda usar para comprar otros Productos de Agrovet Market. En caso de que el Usuario desee utilizar la nota de crédito para una nueva compra, deberá comunicarse con Agrovet Market al correo ecommerce@agrovetmarket.com o mediante el aplicativo denominado “Whatsapp”.
Los canales para comunicarse con Agrovet Market para cambio, devolución u otro tipo de situación relacionada se encontrarán debidamente detallados en la Plataforma.
8. Comprobantes de Pago
Según el Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia Nº 007-99/SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo Nro 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:
“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.
Por lo cual el Usuario deberá elegir correctamente el documento que solicitará como comprobante en el momento de su compra, ya que, según los párrafos citados, luego no procederá cambio alguno.
Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas con estos comprobantes electrónicos se enviarán al correo electrónico designado por el Usuario, así como también los datos necesarios para que este pueda consultar el comprobante electrónico y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo con el Artículo 15º de la Resolución de Superintendencia Nro. 097-2012/SUNAT, con la cual se creó el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.
9. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la Plataforma y los signos distintivos de Agrovet Market (textos, imágenes, diseños, software, código fuente, fragmentos de audio, programas informáticos, descargas digitales, bases de datos, nombres comerciales, marcas, logotipos y/o cualquier otro signo distintivo) que formen o hayan formado parte de la Plataforma en algún momento o que formen parte de los Productos, están protegidos por Ley y pertenecen exclusivamente a Agrovet Market.
Agrovet Market es el único titular del software de la Plataforma y de cualquier otro material al que tengan acceso los Usuarios. Queda prohibida la reproducción total o parcial del software y de los diseños de la Plataforma así como de los diseños que formen parte de los Productos, incluso para uso personal, por cualquier medio y bajo cualquier forma.
En ningún caso se entenderá que el acceso y uso de la Plataforma implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión, total o parcial, ni autorización de ninguna clase para la explotación, reproducción, comunicación pública, difusión, divulgación y/o transformación de la Plataforma, de sus contenidos, ni de los signos distintivos de Agrovet Market.
Sobre los Productos, las cotizaciones para los potenciales distribuidores oficiales se ofrecen sin ninguna garantía de patente. En el caso de que haya un requerimiento de patentes, Agrovet Market se reserva el derecho de retirar la oferta. En esa línea, los Usuarios que deseen adquirir Productos para comercializarlos en el extranjero están obligados a comprobar las leyes sobre patentes en sus mercados antes de realizar cualquier acuerdo sobre los Productos, incluyendo la compra de los mismos, con Agrovet Market. Ninguna responsabilidad será aceptada por Agrovet Market en caso el Usuario haya incumplido lo mencionado previamente.
10. Responsabilidad
Agrovet Market limita su responsabilidad a la comercialización de los Productos para uso veterinario en el territorio de la República de Perú. En ese sentido, Agrovet Market no fomenta ni asume responsabilidad alguna por cualquier uso diferente al indicado y/o recomendado en cualquiera de los Productos vendidos, así como tampoco es responsable de las consecuencias y efectos que pueda ocasionar en caso haya sido usado sin prescripción o receta médica previa pese a que esta haya sido expresamente requerida por Agrovet Market para la venta del Producto, así como tampoco asumirá responsabilidad por la entrega de Productos contra una receta médica falsa. Agrovet Market recomienda que los Productos comercializados sean usados previa consulta con un médico veterinario.
Asimismo, en caso un Usuario decida exportar los Productos, Agrovet Market no asume ninguna responsabilidad por la confirmación de los requerimientos de importación u otra regulación aplicable tanto del Usuario como de su país de origen, incluida la referente a propiedad intelectual, específicamente sobre patentes. Todos los Productos son embarcados bajo el completo riesgo del Usuario que haya adquirido los Productos, siendo este último el obligado a comprobar la legislación aplicable en el mercado extranjero en el que pretenda comercializar los Productos. En el supuesto en que algún Producto sea detenido y/o confiscado por cualquier aduana extranjera, o por cualquier otra autoridad, la responsabilidad y sus consecuencias las debe asumir exclusivamente el Usuario que haya pretendido exportar los Productos adquiridos.
Además de lo señalado, Agrovet Market no se hace responsable en caso los Productos no hayan cumplido con las expectativas, percepciones o deseos subjetivos del Usuario, siempre que el Producto coincida objetivamente con las especificaciones señaladas en la Plataforma.
Los Usuarios aceptan y declaran que Agrovet Market no es ni será responsable por ningún tipo de pérdidas y/o daños, incluyendo, pero no limitándose a cualquier daño emergente o lucro cesante, que pudieran ocasionarse por la exportación de los Productos por terceros; el uso no animal de los Productos; o su uso animal sin prescripción o receta médica cuando haya sido indicado como requisito previo. De conformidad con el Artículo Nro. 1328 del Código Civil peruano, la limitación de responsabilidad no es aplicable en caso de dolo, culpa inexcusable o negligencia grave.
Finalmente, el Usuario reconoce que Agrovet Market no tiene control, no es responsable y no está obligado a tomar ninguna medida sobre:
h) La capacidad económica del Usuario.
i) La vigencia, operatividad y mantenimiento de los métodos de pago de los Usuarios.
j) Cualquier evento, hecho o acción bajo la esfera de control de los bancos o entidades financieras involucradas.
k) Cualquier evento, hecho o acción bajo la esfera de control de los Usuarios.
l) Cualquier otro caso fortuito o de fuerza mayor, así como cualquier causa no imputable a Agrovet Market, consistente en un evento extraordinario, imprevisible e irresistible, que impide la ejecución de la obligación o determine su cumplimiento parcial, tardío o defectuoso
11. Privacidad, Seguridad y Datos Personales
Cuando Agrovet Market precise obtener información por parte del Usuario durante el registro en la Plataforma, solicitará que esta sea proporcionada de manera consensual, voluntaria y en forma expresa. Cabe señalar que, a través de su cuenta, el Usuario puede acceder en cualquier momento a su información personal para editarla y actualizarla.
Agrovet Market declara que tratará los datos personales proporcionados por el Usuario de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de comercializar los Productos, brindar atención al cliente así como para perfilar a los Usuarios para ofrecer un mejor servicio, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Nro. 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
En caso el Usuario desee ejercer los derechos contemplados en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, deberá enviar un correo a la siguiente dirección: ecommerce@agrovetmarket.com
Agrovet Market se compromete a no ceder, vender ni compartir los datos a terceros sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del Usuario. Asimismo, Agrovet Market adopta los niveles de seguridad requeridos por la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento. No obstante, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en la plataforma.
Agrovet Market podrá divulgar información personal en caso se le requiera por orden judicial. Asimismo, Agrovet Market se reserva el derecho a informar acerca de cualquier actividad que de buena fe y, según su exclusivo criterio, considere que es ilegal.
12. Información
Agrovet Market podrá utilizar cookies para realizar un seguimiento de actividades en la Plataforma y datos de navegación como dirección IP, dirección del servidor, nombre de dominio, etc. Los Usuarios declaran conocer y aceptan que Agrovet Market utilice cookies dentro de la Plataforma.
Agrovet Market podrá desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Usuarios para comprender mejor sus necesidades, ofrecer mejor servicio y proveer información más detallada. Asimismo, Agrovet Market podrá analizar el tráfico o realizar evaluaciones de tipo comercial para probar distintos aspectos de la Plataforma.
13. Enlaces de Terceros
La Plataforma podría permitir la vinculación a otros sitios web, servicios o recursos de Internet. El acceso a los recursos de terceros en Internet se realizará bajo responsabilidad de los Usuarios, quienes reconocen que dichos recursos no están bajo el control de Agrovet Market y este no es responsable por el contenido, funciones, legalidad o cualquier otro aspecto de relacionado con ellos.
14. Integridad de los Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones sustituyen todas las comunicaciones, propuestas y/o acuerdos anteriores o contemporáneos (orales, escritos o electrónicos) entre los Usuarios y Agrovet Market. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones resultara inválida, la invalidez se aplicará en la medida mínima necesaria para que las demás estipulaciones continúen siendo ejecutables. Si Agrovet Market o el Usuario no ejerciesen sus derechos y facultades establecidas en los Términos y Condiciones, no se considerará como una renuncia a la continuación de los demás derechos y facultades aquí establecidas.
15. Cesión
Los Términos y Condiciones son personales para el Usuario y en ningún caso puede cederlos ni transferirlos a terceros sin contar con el consentimiento previo y por escrito de Agrovet Market.
Agrovet Market podrá ceder, transferir o delegar cualquiera de sus derechos y obligaciones sin consentimiento previo del Usuario, para lo cual los Usuarios aceptan y autorizan anticipadamente una eventual cesión de posición contractual de Agrovet Market a favor de cualquier tercero.
16. Supervivencia
En caso de eliminación de la cuenta del Usuario, resolución por cualquier causa o denegación de ingreso a la Plataforma, los Términos y Condiciones referentes a Propiedad Intelectual, Responsabilidad, Integridad de los Términos y Condiciones, Ley Aplicable y Jurisdicción, sobrevivirán por un plazo de cinco (5) años contados a partir del último ingreso a la Plataforma.
17. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán bajo las Leyes aplicables en la República del Perú. Cualquier controversia derivada de los Términos y Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales y los jueces del Cercado de Lima.
18. Contacto
Cualquier duda, consulta o comentario sobre la Plataforma, los Productos y/o los Términos y Condiciones, deberá comunicarse con Agrovet Market a la siguiente dirección: ecommerce@agrovetmarket.com.